Retourneren
Retourbeleid, omruilen en terugbetaling
Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na je annulering heb je nog 14 dagen om het product te retourneren. Let op: zakelijke (B2B) bestellingen en maatwerkproducten vallen hier niet onder.
Voorwaarden
Terugbetaling
Zo retourneer je je bestelling
Een retour aanmelden is zo geregeld.
- Meld je retour aan via [email protected] en vermeld je ordernummer.
- Verpak het product in de originele staat en verpakking, met alle toebehoren.
- Stuur het pakket naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Zodra wij de retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het orderbedrag binnen 14 dagen terug.
Veelgestelde vragen over retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product te retourneren.
Ja, je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Nee. Zakelijke (B2B) bestellingen vallen niet onder het herroepingsrecht en maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer, dan helpen we je verder.
Persoonlijk advies van Daan van den Akker
Onze specialist helpt je graag bij het kiezen van de juiste producten voor jouw project.